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售后服務:
產(chǎn)品質(zhì)保期為三包一年。保修期內(nèi)人為造成設備質(zhì)量問題的收取零配件成本費用。
設備終身維修:一年保質(zhì)期后因人為操作不當造成的維修費用和零配件的更換,收取人工費用,零配件成本費及差旅費用。
廠家負責安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)等整個過程的技術(shù)指導并選派專門人員進行示范操作,將設備性能,參數(shù)調(diào)至良好狀態(tài),并使需方人員能夠掌握。
設備保修期為設備驗收之日起一年。
設備發(fā)生故障在接到報修信息后4小時響應,在遠程不能解決問題的情況下省內(nèi)12小時到達需方現(xiàn)場,國內(nèi)24小時到達需方現(xiàn)場及時排除故障,一般故障48小時內(nèi)排除,特殊故障修復時間不超過72小時。